新 Learning Lab：AI 角色扮演与 Begawan-ship
把组织的知识，转化为 员工可验证的技能。
BAWANA 将文档、专家经验和日常工作转化为实践练习，并证明技能确实已经掌握。专为印度尼西亚企业打造，支持印尼语和英语。
场景
处理贷款投诉客户服务 · 2 级
交叉销售保险销售 · 1 级
艰难的绩效面谈领导力 · 3 级
KYC 面谈合规 · 2 级
来源
SOP Penanganan Keluhan.pdf由 Learning Lab 生成
IB
Ibu Sari · AI 客户情绪不满 · 要求退还费用
实时语音
IB
Saya sudah tiga kali telepon soal biaya ini. Kenapa belum ada yang bisa bantu?
你
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Ibu. Boleh saya cek detail transaksinya sekarang supaya bisa saya selesaikan hari ini?
IB
Baik, tapi saya mau kepastian kapan dananya kembali.
实时反馈
77
同理心88
遵循 SOP74
下一步清晰69
提示：按照 SOP 第 4 步，给 Ibu Sari 一个明确的退款时间。
Fortune Indonesia 100 中有 32 家 企业与 Netpolitan Group 和 BAWANA 合作
// BAWANA Intelligence
AI 先问一句 “真的需要培训吗？” 然后再动手构建。
五阶段引擎：感知需求，确定最小有效干预，并验证能力是否真正提升。
自带 AI隔离环境全面掌控与可见企业级管控框架
AI Learning Assistant 与 AI Course Mentor 将于 2026 年陆续推出。
01感知信号、知识与专家判断
02决策直接解答、复用还是新建？未经“决策”环节批准，不做任何构建
03治理风险分区决定 AI 的自主程度
04构建最小有效干预，由人工把关
05验证成果回流，成为新的信号
// Learning Lab
专家知识，数小时内变成实践练习。
由人工把关的 AI，将文档、录音和专家访谈转化为课程、测验、视频和角色扮演，并发布到 BAWANA LXP。
AI
请讲讲上一次工厂停机出问题的经过…Begawan-ship
AI 通过语音或文字访谈资深专家，挖掘案例故事与关键判断，并标出知识缺口。
Video Studio
脚本、分镜、可复用角色和配音场景，一站式生成。
测验 · 12 道题✓ 已通过质检
记忆卡片幻灯片摘要
Studio
任何文件都能生成摘要、记忆卡片、演示文稿和测评，每一步都由人工审批。
// BAWANA LXP
180+ 项已上线功能，统一掌握每位学员。
六大模块（Learn、Develop、Engage、Assess、Insights、Platform），覆盖网页与移动端，支持 SSO、HRIS 集成和离线学习。
首页
学习路径
辅导
测评
洞察
内容
设置
月活跃学员8,412▲ 6.2%
完成率81%▲ 3.1%
学习时长2.39 万小时▲ 12%
待完成认证14630 天
Kirkpatrick 评估 第三季度 · 销售学院
L1 反应4.6
L2 学习+31%
L3 行为61%
L4 结果已关联
学习路径 状态
新员工入职进展正常
分行经理学员组进展正常
APU-PPT 合规即将到期
辅导小组 B进展正常
Q4 产品发布有风险
辅导与导师制结构化辅导、个人发展计划（ILDP）和能力矩阵。
监考考试认证考试采用照片与视频防替考核验。
激励人心的奖励积分、排行榜和电子钱包奖励。
// 客户
全国规模的学习。
60,000+
Allianz Learn 用户
Allianz 在印度尼西亚的所有代理人和银保团队都在同一平台上学习。
阅读案例 →12,000+
Arjuna 活跃用户
内嵌于 CIMB 超级应用中的银行品牌 LXP，汇集来自 BAWANA 和 Skillsoft Percipio 的 14 万+ 项内容。
阅读案例 →15,000+
M-Beat 2 上的员工
印度尼西亚首个以 GoPay 奖励学员的学习平台。
阅读案例 →70%平均月活跃用户占比
435,000+来自 BAWANA 和 Skillsoft Percipio 的学习资源
2003起持续助力印度尼西亚的学习发展
// 洞察
您的培训与发展处于成熟度曲线的哪个阶段？
完成 5 级学习成熟度自评，获取 90 天行动计划。
// 安全与信任访问信任中心 →
安全性经得起银行审查。
已通过渗透测试，并经银行客户评估。每位客户都在独立的私有环境中运行。
云Google Cloud 或 AWS；云服务商持有 ISO 27001 和 SOC 2 认证
访问SSO、密码策略、MFA
数据每位客户独立的私有环境
内容禁止下载和截屏
与 BAWANA 一起实现您的学习目标。
30 分钟内，了解我们如何将学习与技能应用和真实业务成果连接起来。